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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

De despedida, fiesta en la playa bailando al compás de los ritmos tropicales,

$ 300

Al mediodía, picnic en la playa.

$ 250

$ 750

Paseo en waverunner.

$ 500

Alquiler de cuatriciclo.

$ 300

Los novios tendrán la oportunidad de tocar los tiburones, conocer la diversidad de los ecositemas y acercarse a la naturaleza.

$ 350

Noche de alojamiento en hotel con régimen All Inclusive.

$ 750

Cena romántica a bordo de un crucero.

$ 400

Cena romántica frente al mar en un restaurante a elección.

$ 500

Excursión en buggy por las dunas de Pipa.

$ 650

Clase de capoeira en la playa.

$ 550

Excursión de medio dia a la laguna de Guarairas en Tibau do sul, famosa por su belleza y la magia que la rodea.

$ 600

Navegar en catamarán

$ 550

Excurción de buceo.

$ 950

Acompañados por un buzo experto, decubrirán el mundo submarino a través del ojo de la cámara.

$ 4300

Cena romántica en la playa a la luz de las velas.

$ 500

En Natal es uno de los destinos turísticos más deseados, atractivo que le otorga sus arrecifes de coral, formaciones de piedra, arenas maravillosamente blancas, gran densidad de peces de colores y aguas cristalinas que ofrecen excelentes puntos para la práctica de buceo.

$ 700

Práctica de parasailing para contemplar las maravillosas vistas desde el cielo.

$ 300

Práctica de "stand up paddle boarding": los novios se subirán a una tabla de surf cada uno y remaran de pie avanzando a través de las hermosas aguas cristalinas del caribe.

$ 1300

Alquiler de tablas de surf.

$ 200

Alquiler de "banana boat" para los novios en las playas del hotel.

$ 200

Los novios darán un paseo en dromenario, recorriendo la duna de Genipabu.

$ 500

Excursíon de un día a la playa de Ponta Negra, la playa más turística de Natal.

$ 1000

Es la construcción más antigua de Natal, Construido sobre el arrecife en 1598 por portugueses, en forma de estrella ( vista desde arriba) y ubicado en la desembocadura del Rio Potengi. Actualmente el fuerte es parte del patrimonio histórico de la nación brasileña. Los novios visitarán el museo del fuerte para conocer un poco sobre la historia de Brasil además de observar alojamientos, prisiones, cañones y una antigua capilla con un pozo de agua dulce.

$ 450

Los novios Visitarán al Farol de Mãe Luíza apreciando las fabulosas vistas de Natal y sus playas desde arriba del faro.

$ 250

Sobrevuelo en microlight.

$ 4000

Excursión 4x4 por las playas del Litoral Norte de Natal.

$ 650

Práctica de surf con instructor por las hermosas playas.

$ 2000

El Santuario ecológico de Pipa está en la selva tropical Atlántica cubriendo la costa antigua de dunas con su propia flora y fauna. Desde lo alto de la colina los novios podrán observar e interactuar con tortugas, delfines, al igual que monos y otras criaturas.

$ 350

Práctica de Flying boat en la playa do Madeiro.

$ 750

Cabalgata en la playa al atardecer.

$ 16000

Práctica de kite-surf con instructor.

$ 350

Bautismo de buceo.

$ 3000

Curso de buceo para los novios

$ 2500

Navegar en velero privado.

$ 600

Los novios disfrutarán de un día en el Spa Ponta do Pirambu, un spa al borde del mar, donde podrán relajarse en la piscina y disfrutar de la tranquilidad durante un masaje.

$ 1200

Práctica de sandboard en las dunas de Cacimbinhas.

$ 300

Alojamiento por 7 noches.

$ 3500

Botella de champagne y pétalos de rosa de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

Canasta de frutas tropicales de bienvenida.

$ 300

Alquiler de buggy.

$ 400

Trekking para estar en pleno contacto con la naturaleza.

$ 350

Los encuentros con delfines son probablemente una de las experiencias más impactantes que puede tener el ser humano. Los delfines son criaturas acuáticas extremadamente inteligentes, son “embajadores” de la vida marina y parecen tener una influencia trascendente en las personas con quienes establecen contacto.

$ 700

Excursión en quads por distintas playas.

$ 400

Pesca deportiva acompañados de un experto pescador, con "open bar" a bordo.

$ 4500

Alquiler de lancha y equipo para practicar ski acuático.

$ 350

Práctica de windsurf.

$ 300

Fue un antiguo pueblo creado por esclavos y a orillas del río Cunhaú. Barra de Cunhaú es una playa desértica en donde se unen el río y el mar que están separados por una pared de corales. En esta playa los novios podrán prácticar buceo y kitesurf.

$ 450

Volar en parapente disfrutando de la belleza de la naturaleza.

$ 10500

Tour guiado en kayak a través de manglares.

$ 550

Paseo en jetski.

$ 300

Snorkeling las piscinas naturales para disfrutar del mar.

$ 400

Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.

$ 14000

Tour en hidroavión sobrevolando el mar y las playas

$ 2000

Deliciosos cocktails y appetizers en la playa.

$ 350

Pasaje aéreo internacional Aeropuerto Internacional Cote D Azur, Niza, Francia - Aeropuesto Internacional Ministro Pistarini, Ezeiza, Argentina.

$ 15000