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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Pasaje aéreo internacional Aeropuerto Internacional Cote D Azur, Niza, Francia - Aeropuesto Internacional Ministro Pistarini, Ezeiza, Argentina.

$ 15000

Pasaje aéreo internacional

$ 10000

Cuba - Aéreos internos para los novios.

$ 1500

Alquiler de Zuzuki Jimny.

$ 3700

Puerto Viejo - 4 noches de alojamiento con desayuno en hotel 3*

$ 6000

Canasta de frutas tropicales de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

Alquiler por el día de bote con motor.

$ 700

Curso de buceo.

$ 1200

Bautismo de buceo.

$ 3000

Curso de surf en Salsa Brava, uno de los mejores lugares para practicar este deporte.

$ 750

Tour en buggy.

$ 950

En esta barrera los novios podrán observar la abundante vida marina.

$ 1000

Excursión en quads por distintas playas.

$ 600

Los Bribri han vivido en armonía con la naturaleza por miles de años. Unos 5,000 Bribris actualmente habitan en la Reserva Indígena Talamanca, a pesar de los muchos cambios que han sufrido las demás zonas de Costa Rica y el mundo, ellos mantienen sus tradiciones y su lenguaje.

$ 950

Mountain Biking Tour en Puerto Viejo.

$ 850

Cena romántica a la luz de las velas.

$ 300

Cena romántica frente al mar en un restaurante a elección.

$ 500

Tres noches de alojamiento en Jr suite con desayuno.

$ 5000

Los novios experimentarán la emoción de capturar un "guapote" o una "machaca" al pescar en el Lago Arenal, un hermoso lago de unas 33 millas, localizado en las tierras altas centrales del norte de Costa Rica, en el parque Nacional Volcán Arenal. Incluye open bar, almuerzo y aparejos de pesca.

$ 1200

Una de las grandes atracciones en Arenal es justamente el bungee jumping. Los novios sentirán una sensación inexplicable mientras realizan esta actividad que produce muchísima adrenalina. Además del Bungee Jumping original, los novios podrán hacer otro salto a elección entre los siguientes: Water Touchdowns: el salto termina con una inmersión en aguas cristalinas Rocket Launcher: el salto se hace expulsado con una catapulta. Big Swing: un balanceo de 180º formando un arco que va de 26m a 48m de caida libre, sujetados con un arnés.

$ 850

Práctica de rappel.

$ 350

Rafting en los rápidos de la zona.

$ 600

Los novios podrán tomar clases de Kitesurf en el Lago Arenal.

$ 750

Una de las atracciones favoritas de los turistas en costa rica es hacer un verdadero "Canopy Tour". Este canopy está al pie de la montaña donde se encuentra el volcán Arenal. Desde aquí los novios tendrán una maravillosas vistas del volcán y una aventura exitante y de alta adrenalina.

$ 1400

Este tour comienza en el Parque Nacional Volcán Tenorio, los novios iniciarán una caminata de aproximadamente 7 Km. (4 horas aprox.), a través del bosque tropical. La primera parada será en Los Teñideros, aquí dos corrientes de agua cristalina se unen y se transforman en una sola del color del cielo, conocido como río celeste. Siguiendo el recorrido por los senderos, se tendrá la oportunidad de ver exuberante vegetación y fauna, la siguiente parada será en “Las Ollas”, aberturas en el suelo donde al excavar se puede encontrar lodo caliente, perfecto para un baño, o relajarse un rato en las aguas termales naturales a la orilla del río. Continuando la caminata a través del bosque, se encontrarán fumarolas, que expelen gases a altas temperaturas. Al final del descenso se llegará a la catarata, una vista esplendorosa y particular por su color. Al final los novios disfrutarán de un delicioso almuerzo típico.

$ 1100

Al atardecer, vuelo en globo aerostático contemplando una maravillosa puesta de sol.

$ 800

Tour guiado en kayak a través de manglares.

$ 550

Excurción a caballo por el Parque Nacional Arenal.

$ 1000

Cena en el restaurante del Arenal Volcano Inn.

$ 550

Los novios disfrutarán de una cena romántica frente al volcán Arenal en el restaurante del Hotel Manoa.

$ 600

Cinco noches de alojamiento en junior suite con desayuno.

$ 8000

Tour desde el aire de media hora recorriendo pueblos, montaña, playas y toda la costa...el piloto los hará "surfear" mientras planean sobre las olas!!!

$ 950

Tour desde el aire de media hora recorriendo pueblos, montaña, playas y toda la costa...el piloto los hará "surfear" mientras planean sobre las olas!!!

$ 900

Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.

$ 14000

Durante este tour privado, con tripulación a su disposición, los novios navegarán a través del Pacífico Norte descubriendo playas solitarias para disfrutar del sol y el mar.

$ 2200

Tamarindo en un lugar ideal para la práctica de este deporte.

$ 2500

Los novios disfrutarán de una tarde de relax y mimos en un fabuloso spa en Tamarindo. Incluye 3 tratamientos que podrán elegir dentro de una completísima lista.

$ 1000

Islas Catalina es un asombroso sitio de buceo, donde los novios podrán observar, entre una gran variedad de vida marina, todo tipo de manta rayas, estrellas de mar, etc.

$ 1100

Los novios disfrutarán de esta maravillosa aventura, recorriendo aproximadamente 8 km de río lleno de saltos y rápidos. Al llegar al rápido “poza el mono feliz” harán una parada para poder nadar en él. Incluye transfer.

$ 1700

Cocktails y appetizers al atardecer frente al mar en el restaurante Dragonfly.

$ 500

Un restaurante diferente y extravagante donde los novios podrán disfrutar de la cocina tradicional cenando en una cama dentro de un exótico jardín.

$ 650

Cinco noches de alojamiento con desayuno

$ 7000

Los novios llegarán por mar hasta Playa Bisanz para practicar snorkel en una hermosa bahía escondida, cercana a esta hermosa playa. Es posible ver pez loro, estrellas de mar, pez ángel y si tienen suerte, una tortuga marina!

$ 900

Durante este tour dentro del Parque Nacional Manuel Antonio los novios remarán durante aproximadamente 2 horas y media (ida y vuelta), durante su viaje verán islas y ensenadas donde se puede observar numerosas especies de aves marinas y su nidos.

$ 800

Los novios navegarán rumbo al horizonte, cruzando las aguas marinas, apreciando así el espectacular escenario que muestra Manuel Antonio en sus costas, islas y área de parque nacional. Inluye open bar y almuerzo.

$ 1100

Cabalgata por la playa.

$ 750

Avistaje de ballenas a mar abierto.

$ 700

Costa Rica, sobre el ocenao Pacífico, es un gran destino para la pesca deportiva, que en la mayoría es "catch and release". La Costa Pacífica es famosa por el pez Marlin o Aguja Azul y Negra, el Pez Vela y Dorados.

$ 2200

Los novios, acompañados por un buzo experto, decubrirán el mundo submarino a través del ojo de la cámara.

$ 1050

Los encuentros con delfines son probablemente una de las experiencias más impactantes que puede tener el ser humano. Los delfines son criaturas acuáticas extremadamente inteligentes, son “embajadores” de la vida marina y parecen tener una influencia trascendente en las personas con quienes establecen contacto.

$ 400

Cena romántica frente al mar en la terraza del Gourmet Club Restaurant

$ 650

2 noches de alojamiento en junior suite con desayuno.

$ 950

La Habana - City tour nocturno.

$ 300

Entradas al emblemático Cabaret Tropicana de La Habana.

$ 400

Alquiler de auto descapotable para "hacer" el Malecón desde Castillo de la Punta hasta la Chorrera.

$ 450

City Tour por La Habana Antigua.

$ 300

Pasear en sidecar por el malecón.

$ 350

Este restaurante está situado en el quinto piso del Museo Nacional de Historia Natural. Los novios disfrutarán de un delicioso almuerzo al ritmo de son cubano y con unas estupendas vistas de la bahía.

$ 300

Almuerzo en el paladar La Guarida, en centro Habana, donde los novios disfrutarán de la cocina cubana fusión. Paladar es el nombre con el que se conocen a los restaurantes privados en Cuba. La Guarida se hizo famoso con el rodaje de la pelicula "Fresa y Chocolate".

$ 350

Al atardecer, tomar un mojito en el Floridita uno de los lugares mas formales y exclusivos de La Habana Vieja, además de tener el valor añadido de ser uno de los locales frecuentados por el escritor Ernest Hemingway.

$ 300

Cena romántica en el emblemático restaurante "El Patio" dentro del Palacio del Marques de Aguas Claras. El nombre del restaurante responde, evidentemente, al hecho de que lo más bello del palacio es precisamente este patio que, en otros tiempos de mayor esplendor, albergó el restaurante Paris.

$ 380

Transfer terrestre desde La Habana hasta Cayo Santa María.

$ 600

Cayo Santa María - 5 noches de alojamiento con vista al mar.

$ 3500

Botella de champagne y pétalos de rosa de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

$ 500

Excursión embaracados por el día a Cayo Coco.

$ 2500

Snorkeling por los arrecifes coralinos.

$ 3200

Cuba - Excursión a Varadero con almuerzo incluido.

$ 1000

Visita a las Cuevas de Bellamar -símbolo natural de la ciudad cubana de Matanzas-

$ 450

Cayo Sta María - Navegar a vela hasta Cayo Guillermo.

$ 2000

Sea Trek es una real caminata en el lecho marino.

$ 3550

Práctica de parasailing.

$ 400

La excursión por el día a la Isla de la Juventud incluye: - Tour por el casco histórico, visitando la Iglesia, el Museo Municipal de la ciudad y el Taller de Artes Aplicadas donde se elaboran piezas de cerámica - Caminata ecológica por la Jungla de Jones - Tour en canoa por los manglares - Recorrido por el Presidio Modelo - Visita al criadero de cocodrilos - Los novios participarán de la búsqueda del tesoro escondido en el bosque centenario de la Jungla de Jones.

$ 3000

Tour por Caibarién, pequeño pueblo de pescadores.

$ 450

Una excursión sui generis de la región está en el barco San Pascual, hecho de hormigón armado y encallado en las proximidades de Cayo Francés hace siete décadas y botado al agua en 1920 en los astilleros de San Francisco, California. Popularmente conocido como El Pontón, está considerado como un islote más con una posición envidiable para apreciar los atractivos de la región.

$ 650

Situado al oeste de Cayo Santa Maria, Cayo Ensenachos es una pequeña isla con dos bellas playas de arena blanca.

$ 700

Los novios, acompañados por un buzo experto, decubrirán el mundo submarino a través del ojo de la cámara.

$ 900

Práctica de kitesurf.

$ 400

Los novios degustarán un exquisito plato a base de langosta en un paladar (pequeño restaurante privado)en Caibarién, famoso por sus langostas.

$ 300

Cocktails al atadecer contemplando la puesta del sol.

$ 150

Cena romántica en la playa a la luz de las velas.

$ 500

De despedida, fiesta en la playa bailando al compás de los ritmos tropicales,

$ 300

$ 100

Asistencia al Viajero Internacional- cobertura médica, medicamentos, pérdida de equipaje, etc.-

$ 5228