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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Pasaje aéreo internacional Aeropuerto Internacional Cote D Azur, Niza, Francia - Aeropuesto Internacional Ministro Pistarini, Ezeiza, Argentina.

$ 15000

Cuba - Aéreos internos para los novios.

$ 1500

Están incluidos todos los traslados terrestres dentro de Cuba.

$ 900

$ 1500

Gift Basket de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 300

La Habana - City tour nocturno.

$ 300

Alquiler de auto descapotable para "hacer" el Malecón desde Castillo de la Punta hasta la Chorrera.

$ 450

Al atardecer, vuelo en globo aerostático contemplando una maravillosa puesta de sol.

$ 800

Entradas al emblemático Cabaret Tropicana de La Habana.

$ 400

Pasear en sidecar por el malecón.

$ 350

City Tour por La Habana Antigua.

$ 300

Sobrevuelo en helicóptero.

$ 1500

Los novios recorrerán varios lugares frecuentados por el escritor. Comenzando por el Museo Hemingway, ubicado en la finca Vigía, donde fijó definitivamente su hogar. Su presencia en Cuba no puede conservarse encerrada solamente en las habitaciones de aquella casa. Su huella se ha hecho real en muchos otros lugares de la isla que visitaba asiduamente: Cayo Paraíso, en la costa norte de Pinar del Río; Cojímar, al este de La Habana, donde atracaba su yate Pilar; en los bares de la Bodeguita del Medio y El Floridita, donde una silla, una foto o una simple firma en la pared constituyen su ámbito vivo.

$ 550

Almuerzo en el paladar La Guarida, en centro Habana, donde los novios disfrutarán de la cocina cubana fusión. Paladar es el nombre con el que se conocen a los restaurantes privados en Cuba. La Guarida se hizo famoso con el rodaje de la pelicula "Fresa y Chocolate".

$ 350

Este restaurante está situado en el quinto piso del Museo Nacional de Historia Natural. Los novios disfrutarán de un delicioso almuerzo al ritmo de son cubano y con unas estupendas vistas de la bahía.

$ 300

Cena romántica en el emblemático restaurante "El Patio" dentro del Palacio del Marques de Aguas Claras. El nombre del restaurante responde, evidentemente, al hecho de que lo más bello del palacio es precisamente este patio que, en otros tiempos de mayor esplendor, albergó el restaurante Paris.

$ 380

Cayo Santa María: Alojamiento por 5 noches con régimen All Inclusive.

$ 5000

Botella de champagne y pétalos de rosa de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

$ 500

Cayo Sta María - Excursión por el día a Cayo Las Brujas.

$ 700

Snorkeling las piscinas naturales para disfrutar del mar.

$ 400

Curso de buceo.

$ 1200

Bautismo de buceo.

$ 3000

Una excursión sui generis de la región está en el barco San Pascual, hecho de hormigón armado y encallado en las proximidades de Cayo Francés hace siete décadas y botado al agua en 1920 en los astilleros de San Francisco, California. Popularmente conocido como El Pontón, está considerado como un islote más con una posición envidiable para apreciar los atractivos de la región.

$ 650

Práctica de parasailing.

$ 400

Situado al oeste de Cayo Santa Maria, Cayo Ensenachos es una pequeña isla con dos bellas playas de arena blanca.

$ 700

Los novios, acompañados por un buzo experto, decubrirán el mundo submarino a través del ojo de la cámara.

$ 900

Cayo Sta María - Navegar a vela hasta Cayo Guillermo.

$ 2000

Paseo en waverunner.

$ 500

Pesca de altura acompañados por expertos pescadores; los novios podrán capturar especies como la caballa, makarela, wahoo y el pez vela.

$ 800

Excursión embaracados por el día a Cayo Coco.

$ 2500

Un sistema de canales se convierte en un verdadero laberinto acuático entre los cayos.

$ 800

Tour por Caibarién, pequeño pueblo de pescadores.

$ 450

Los novios degustarán un exquisito plato a base de langosta en un paladar (pequeño restaurante privado)en Caibarién, famoso por sus langostas.

$ 300

Cena romántica en la playa a la luz de las velas.

$ 500

Cena romántica frente al mar en un restaurante a elección.

$ 500

Trinidad - Alojamiento 3 noches con vista al mar

$ 3000

Alquiler de moto para recorrer la ciudad.

$ 750

Buceo en Playa Ancón.

$ 950

Los conocedores destacan el encanto de la caverna, con una temperatura agradable, ambiente tranquilo y una singular gama de colores, cuyo origen esta en los minerales arrastrados por las aguas a la cueva. La riqueza para los amantes de la espeleología esta en las estructuras de unas dos mil estalagmitas que penden del techo, para confirmar aun más el nombre de Maravillosa que ostenta ese peculiar sitio de Trinidad.

$ 500

Sea Trek es una real caminata en el lecho marino.

$ 3550

Práctica de windsurf.

$ 300

La excursión por el día a la Isla de la Juventud incluye: - Tour por el casco histórico, visitando la Iglesia, el Museo Municipal de la ciudad y el Taller de Artes Aplicadas donde se elaboran piezas de cerámica - Caminata ecológica por la Jungla de Jones - Tour en canoa por los manglares - Recorrido por el Presidio Modelo - Visita al criadero de cocodrilos - Los novios participarán de la búsqueda del tesoro escondido en el bosque centenario de la Jungla de Jones.

$ 2000

Tour de pesca en Playa Ancón

$ 850

Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.

$ 14000

También llamada la Ciudad Museo de Cuba, tiene el privilegio de ser una de las localidades coloniales del país y califica además entre los conjuntos arquitectónicos más completos y conservados del continente americano. Fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1988. La villa constituye uno de los testimonios arquitectónicos y urbanos más importante de Cuba y de la América Latina, con una coherencia ambiental no alterada en el transcurso de los años que dotan a la ciudad de una fuerte unidad expresiva, de un marcado sentido de tiempo y de lugar.

$ 600

Los novios recorrerán distintas igesias, entre ellas, de la Santísima Trinidad, iglesia y plaza de Santa Ana, Nuestra Señora de la Candelaria y la iglesia y convento de San Francisco.

$ 500

Los novios reorrerán los siguientes museos: de Arqueología Guamuhaya, de Arte Colonial, Municipal de Trinidad (Palacio Cantero), Romántico (Palacio Brunet), entre otros.

$ 550

Alquiler de hobiecat para navegar frente a Playa Ancón, Trinidad, Cuba.

$ 650

Paseo en bote con fondo de cristal para poder apreciar la maravillosa fauna marina!!!

$ 450

Los novios disfrutarán de la cocina tradicional cubana almorzando en el patio de casa Colonial.

$ 320

Cena en el Restaurant La Ceiba.

$ 380

Varadero - Alojamiento 3 noches con vista al mar

$ 3500

Paseo en barco por el Río Canimar -área protegida cercana a Varadero-

$ 450

Los encuentros con delfines son probablemente una de las experiencias más impactantes que puede tener el ser humano. Los delfines son criaturas acuáticas extremadamente inteligentes, son “embajadores” de la vida marina y parecen tener una influencia trascendente en las personas con quienes establecen contacto.

$ 700

Tour en hidroavión sobre el mar y playas

$ 1000

Este parque es conocido como Tiny pulmón verde de Varadero, con una extención de 9 hectáreas verdes y situado en casi todo el centro de varadero. Originalmente fue diseñado como un refugio en el campo, con su enorme mansión de piedra fina y su lago artificial. Es conocido por la deliciosa piña colada que preparan, además cuenta con un buen bar y piscina.

$ 950

Snorkeling por los arrecifes coralinos.

$ 3200

Estas cuevas tienen 20 m de profundidad,es una cueva inundada repleta de estalactitas y estalagmitas. Los novios podrán nadar en las aguas dulces y cristalinas de la cueva que son su principal atracción.

$ 400

Práctica de kite-surf con instructor.

$ 350

$ 750

Excursión a la ciudad de Matanzas conocida como "la Ciudad de los Puentes" y al Valle Yumuri con todo incluído.

$ 1200

Trekking para estar en pleno contacto con la naturaleza.

$ 350

Paseo a caballo disfrutando de los maravillosos paisajes.

$ 400

Tour "Recorrido Histórico".

$ 650

Alquiler de lancha y equipo para practicar ski acuático.

$ 350

Tour guiado en kayak a través de manglares.

$ 550

Expedición subamarinista a un barco hundido.

$ 7500

Recorrer la ciudad en mateo.

$ 850

Jugar al golf en Varadero Golf Club. Incluye el green fee.

$ 950

Navegar en hobie cat frente a las playas de Varadero.

$ 750

En Varadero almuerzo frente al mar en Casa de Al.

$ 320

Este restaurante está situado en el parque Josone, en una elegante cabaña alpina con una gran chimenea de piedra y un ambiente acojedor.

$ 700

De despedida, fiesta en la playa bailando al compás de los ritmos tropicales,

$ 300

Asistencia al Viajero Internacional- cobertura médica, medicamentos, pérdida de equipaje, etc.-

$ 5228