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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

El equipaje del CLIENTE no es objeto de la contratación del SERVICIO, sin que LA AGENCIA este obligada a responder por pérdidas, daños o deterioros que el mismo pudiera sufrir por cualquier causa durante el viaje.

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Pasajes aéreos internacionales para la novia

$ 14000

Pasaje aéreo internacional Aeropuerto Internacional Cote D Azur, Niza, Francia - Aeropuesto Internacional Ministro Pistarini, Ezeiza, Argentina.

$ 15000

Alojamiento por 2 noches en un hotel boutique.

$ 2500

Los novios visitarán entre otros la Basílica de San Lorenzo, la Capilla de los Medici, la plaza de la Signora y el Ponte Vecchio cruzando el Río Arno. esta ciudad es un verdadero museo al aire libre!!

El tour incluye entradas sin colas a la legendaria Galería de los Uffizi para conocer los tesoros del Renacimiento.

$ 1700

Visita guiada a la Iglesia de Santa Croce.

$ 450

Al mediodía, picnic en los Jardines de Boboli. Incluye la entrada.

$ 350

Visita guiada a la Galería degli Uffizi en Florencia. Los novios podrán admirar los numerosos trabajos de Botticelli, Miguel Ángel, Leonardo da Vinci, Rafael, Giotto, Cimabue, Masaccio. Y entrarán al museo sin hacer colas.

$ 650

Situado dentro de la antigua iglesia de San Pietro Maggiore, en el histórico barrio de Santa Croce. Los novios tendrán una cena romántica en este restaurante, donde podrán disfrutar de exquisitos platos de la tradición florentina, como el filete florentino, pasta fresca, carne con setas y conejo.

$ 700

Los novios disfrutarán de una noche al verdadero estilo italiano con una típica cena toscana a la luz de las velas en una vieja bodega acompañado de excelente chianti y óperas de Puccini, Verdi, Rossini.

$ 1100

Tren Florencia / Venecia

$ 550

Dos noches de alojamiento en Venecia.

$ 5000

Este tour a pie por una de las ciudades más bonitas y románticas del mundo te ofrecerá a los novios un resumen genial de Venecia; además, incluye entrada al Palacio Ducal y a la basílica de San Marcos.

Dentro del Palacio Ducal, extraordinario edificio que representó el asentamiento del poder político veneciano durante siglos, los novios accederán a las espléndidas salas, cubiertas con cientos de obras maestras de pintura. Y descubrirán donde el duque y su consejo controlaron el destino de una república de 1.000 años. Viajarán a la Edad Media mientras aprenden detalles de la magnífica escalera de oro, y reviven la angustia de los prisioneros que cruzaron el famoso Puente de los Suspiros. Entra en la infame prisión veneciana, famosa por alojar a Giacomo Casanova, entre muchos otros.

Luego harán un recorrido por una de las catedrales bizantinas más majestuosas, la Basílica de San Marcos, donde disfrutarán de un completo tour guiado por esta obra maestra del arte bizantino y disfrutarán de los verdaderos mosaicos de oro y las incrustaciones del suelo de mármol.

Podrán admirar el Pala d Oro, un exquisito ejemplo de arte bizantino, con sus miles de gemas y piedras preciosas, y disfruta de los tesoros artísticos de la Tesorería, coleccionados durante siglos.

Durante el tour a pie verán la basílica de San Juan y San Pablo, que se podría considerar el panteón de Venecia, la Scuola, la casa de Marco Polo y el teatro Malibran, un punto de unión entre historia antigua y moderna en este encantador rincón de Venecia.

$ 2850

Abierto originalmente en 1638 como Il Rimedio (El Remedio), Gran Caffè Quadri ha sido un lugar emblemático veneciano durante siglos gracias a su atractivo atemporal y la ubicación evocadora. Hacia el final de la década de 1700, Giorgio Quadri compró Il Rimedio, cambiandole su nombre por Quadri. En 1830, la gestión pasó a los hermanos Vaerini, que renovó el interior y agregaron el elegante restaurante en el segundo piso, el único restaurante que se encuentra en la plaza de San Marcos.
Con la llegada de la familia Alajmo, el caffè ha recuperado su antiguo esplendor y volvió a ser uno de los grandes cafés venecianos. Hoy en día, los visitantes pueden relajarse en una de las plazas más bellas del mundo, tomar un café expreso de Gianni Frasi, un cóctel hecho a la perfección por barman, Leonardo Cisotto, vinos seleccionados por Raf y aperitivos creados por Max específicamente para el Gran Caffe Quadri.
El servicio de mesa se ofrece tanto en el interior de la planta baja y fuera de la plaza. De abril a octubre, los huéspedes pueden disfrutar de la música de banda de la de San Marcos.

$ 2020

Un paseo romántico en góndola con la música -tenor y acordeonista- quienes tocarán baladas venecianas que les hará soñar a través de los canales de Venecia.

$ 2500

El Caffe Florian, ubicado bajo las arcadas de la Nueva Procuraduría en Piazza San Marco, es uno de los íconos de la ciudad de Venecia. Su dueño, Floriano Francesconi, lo inauguró el 29 de diciembre de 1720 con el nombre de Venezia Trionfante. Pronto fue conocido como “Florian’s” por el apodo de su dueño. Rapidamente se convirtió en la “bottega da caffè” (café) más famoso y fue frecuentado por las personalidades de la ciudad como por ejemplo D’annunzio, Goldoni y Casanova.

El Desayuno casanova incluye: café o cappuccino o caffelatte o té; jugo fresco de naranja o frutas; ensalada de frutas; tostadas de pan casero recién horneado con manteca, mermelada y miel; brownies y yogur.

$ 1220

Los novios realizarán una caminata nocturna turística, llena de mucho romance y misterio que los llevará por un viaje de la oculta Venecia, donde no sólo escucharán historias intrigantes sobre fantasmas, sino que también se divertirán con las leyendas de monstruos marinos y de los venecianos mismos.
Además de las historias de fantasmas y leyendas, esta caminata turística incluye un itinerario por donde verán muchos tesoros arquitectónicos que están ocultos en los barrios pobres de la Oculta Venecia.

$ 520

Cena romántica a la luz de las velas.

$ 300

3 Noches de alojamiento en el Hotel Mirage Suites

$ 3000

Paseo en Teleferico por las montañas

$ 800

Instrucciones de Ski para los novios.

$ 500

Los novios recorran la ciudad y sus puntos turisticos mas atractivos.

$ 350

Alojamiento en Milan para los novios

$ 1400

Cena de bienvenida para los novios

$ 500

$ 400

$ 400

Tour Hop On Hop Off

$ 350

Visita al famosos museo de Quesos de Parma

$ 400

Alojamiento con vista al mar y desayuno para los novios.

$ 4000

Los novios visitaran uno de los castillos mas antiguos del siglo XVI, una fortaleza en medio de un espléndido jardín colgante, caracterizado por sus muros con bajorrelieves y decoraciones arquitectónicas en mármol y pizarra.
Desde aquí se llega al faro, situado en Punta del Capo (Punta Portofino), que domina toda la bahía.

$ 650

City Tour nocturno por la ciudad

$ 950

La Terrazza, en el Belmond Hotel Splendido, es un auténtico restaurante italiano en el corazón de Portofino y bien conocido por tener una de las más espectaculares vistas de Italia. Sus especialidades son el pescado, los frutos de mar y las pastas.

$ 1700

Caja de Bombones de despedida.

$ 250

Asistencia al Viajero Internacional- cobertura médica, medicamentos, pérdida de equipaje, etc.-

$ 5228

Copa de despedida en el hotel.

$ 150