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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cuba - Aéreos internos para los novios.

$ 1500

Alquiler de motoneta.

$ 250

Alquiler de moto para recorrer la ciudad.

$ 750

Noche de alojamiento en habitación vista al mar con desayuno.

$ 600

Noche de alojamiento en junior suite

$ 800

Caja de bombones de bienvenida en el hotel.

$ 300

Canasta de frutas tropicales de bienvenida.

$ 300

Botella de champagne y pétalos de rosa de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

Gift Basket de bienvenida en el hotel.

$ 400

Almuerzo frente al mar

$ 250

Almuerzo disfrutando la cocina tradicional.

$ 300

Este restaurante está situado en el quinto piso del Museo Nacional de Historia Natural. Los novios disfrutarán de un delicioso almuerzo al ritmo de son cubano y con unas estupendas vistas de la bahía.

$ 300

Cena romántica en la playa a la luz de las velas.

$ 350

Cena romántica a bordo de un crucero.

$ 400

Cena romántica frente al mar en un restaurante a elección.

$ 500

Cena romántica en el emblemático restaurante "El Patio" dentro del Palacio del Marques de Aguas Claras. El nombre del restaurante responde, evidentemente, al hecho de que lo más bello del palacio es precisamente este patio que, en otros tiempos de mayor esplendor, albergó el restaurante Paris.

$ 300

Al atardecer, tomar un mojito en el Floridita uno de los lugares mas formales y exclusivos de La Habana Vieja, además de tener el valor añadido de ser uno de los locales frecuentados por el escritor Ernest Hemingway.

$ 250

City Tour por La Habana Antigua.

$ 300

Visita guiada al Museo del Ron en La Habana Antigua, donde los novios podrán degustar distintos tipos de ron.

$ 350

Visita guiada a Casa del Café en la Plaza de Armas.

$ 400

Pasear en sidecar por el malecón.

$ 350

La Habana - City tour nocturno.

$ 300

Entradas al emblemático Cabaret Tropicana de La Habana.

$ 400

Alquiler de auto descapotable para "hacer" el Malecón desde Castillo de la Punta hasta la Chorrera.

$ 450

Visita guiada a La Casa del Habano.

$ 350

Los novios recorrerán varios lugares frecuentados por el escritor. Comenzando por el Museo Hemingway, ubicado en la finca Vigía, donde fijó definitivamente su hogar. Su presencia en Cuba no puede conservarse encerrada solamente en las habitaciones de aquella casa. Su huella se ha hecho real en muchos otros lugares de la isla que visitaba asiduamente: Cayo Paraíso, en la costa norte de Pinar del Río; Cojímar, al este de La Habana, donde atracaba su yate Pilar; en los bares de la Bodeguita del Medio y El Floridita, donde una silla, una foto o una simple firma en la pared constituyen su ámbito vivo.

$ 550

Cuba - Excursión a Varadero con almuerzo incluido.

$ 1000

Tour guiado en kayak a través de manglares.

$ 550

Visita a las Cuevas de Bellamar -símbolo natural de la ciudad cubana de Matanzas-

$ 450

Excursión a la ciudad de Matanzas conocida como "la Ciudad de los Puentes" y al Valle Yumuri con todo incluído.

$ 1200

Paseo a caballo disfrutando de los maravillosos paisajes.

$ 400

Travesía en un helicóptero M1-8 a la ciudad monumento de Trinidad -declarada patrimonio de la humanidad por la UNESCO- para los novios.

$ 2500

Tour guiado por Trinidad -una de las ciudades más antiguas de Cuba-Los novios visitarán, el Museo Histórico, la Catedral, el mercado artesanal, el Museo Palacio Cantero y la fábrica de tabaco.

$ 650

La excursión por el día a la Isla de la Juventud incluye: - Tour por el casco histórico, visitando la Iglesia, el Museo Municipal de la ciudad y el Taller de Artes Aplicadas donde se elaboran piezas de cerámica - Caminata ecológica por la Jungla de Jones - Tour en canoa por los manglares - Recorrido por el Presidio Modelo - Visita al criadero de cocodrilos - Los novios participarán de la búsqueda del tesoro escondido en el bosque centenario de la Jungla de Jones.

$ 3000

Curso de buceo.

$ 1200

Bautismo de buceo.

$ 3000

Excursión a la Laguna de la Leche, el mayor acuatorio de agua dulce de Cuba, para practicar deportes náuticos y pescar.

$ 600

Navegar en catamarán

$ 550

Alquiler de lancha y equipo para practicar ski acuático.

$ 350

Práctica de windsurf.

$ 300

Un arrecife coralino entre 10 y 30 metros de profundidad, que tiene más de 10 kilometros de extensión y con una abundancia y diversidad de peces que merodean en la zona de Cayo Coco. Las Coloradas: Profundidad 12m. Identifica a esta área su fondo muy irregular, con pequeñas cuevas, grietas y túneles, gorgonias y abanicos de mar de gran desarrollo que forman un gran mogote, en el cual se encuentran cardúmenes de curiosos sábalos (Megalops atlantica), grandes loros (Scarus sp.), isabelitas reinas (Holocanthus ciliaris), pez ángel (Pomacanthus sp.) y una gran población de peces coralinos de pequeno tamaño.

$ 800

Pesca deportiva acompañados de un experto pescador, con "open bar" a bordo.

$ 4500

Práctica de parasailing.

$ 400

Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.

$ 14000

Media Luna en una pequeña isla situada justo enfrente a la playa del Pilar a la cual se cruza en catamarán. Un sitio imperdible para la práctica de este deporte.

$ 700

Sea Trek es una real caminata en el lecho marino.

$ 3550

Excursión en quads por distintas playas.

$ 400

Paseo en jetski.

$ 300

Entradas a "La Cueva del Jabalí", cabaret construido en lo profundo de una gruta, para que los novios disfruten de un espectáculo musical con ritmos cubanos y caribeños.

$ 350

Excursión 4x4 al Parque Natural El Bagá.

$ 800

Tour guiado en kayak a través de manglares.

$ 550

Trekking para estar en pleno contacto con la naturaleza.

$ 350

Paseo a caballo disfrutando de los maravillosos paisajes.

$ 400

Excursión a la playa de los flamencos, una de las mejores de Cayo Coco por sus aguas cristalinas y poco profundas además de su hermoso litoral arenoso, de aproximadamente 5 km. de longitud que la forma. Los novios tendrán la oportunidad de ver hermosos flamencos rosados en honor al nombre de la playa.

$ 750

Navegar en velero privado.

$ 600

Pesca de altura acompañados por expertos pescadores; los novios podrán capturar especies como la caballa, makarela, wahoo y el pez vela.

$ 800

Excusión embarcados por el día a cayo Guillermo.

$ 900

Los novios harán una cabalgata de media hora por la playa al atardecer.

$ 300

Paseo en waverunner.

$ 500

Práctica de kite-surf con instructor.

$ 350

Tour en hidroavión sobrevolando el mar y las playas

$ 2000

De despedida, fiesta en la playa bailando al compás de los ritmos tropicales,

$ 300

Asistencia al Viajero Internacional- cobertura médica, medicamentos, pérdida de equipaje, etc.-

$ 5228