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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

TARIFAS:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.

SERVICIOS INCLUIDOS:

Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.

SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.

EQUIPAJES:

HOTELES:

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.

TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER:

Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.

REEMBOLSOS:

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.

ANULACIONES DEL CLIENTE Y/O CANCELACION DEL VIAJE:

En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.

ALTERACIONES Y MODIFICACIONES DEL VIAJE:

LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA:

LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.

CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:

EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.

DATOS PERSONALES:

El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Pasaje aéreo redondo Buenos Aires - Londres

$ 18000

Pasaje aéreo de cabotaje.

$ 1500

Traslados in / out

$ 4800

Transfer High Speed Ferry.

$ 350

Noche de alojamiento en habitación con vista al mar.

$ 550

$ 600

Noche de alojamiento en bungalow master suite.

$ 700

Noche de alojamiento con media pensión.

$ 800

Noche de alojamiento en master suite.

$ 900

Caja de bombones de bienvenida en la habitación de hotel.

$ 250

Copa de bienvenida en el hotel.

$ 150

Canasta de frutas tropicales de bienvenida en la habitación del hotel.

$ 350

Orquídea de bienvenida en en la habitación del hotel.

$ 220

Desayuno buffet servido en el restaurante del hotel.

$ 100

Al mediodía, picnic disfrutando de un delicioso menú a base de carnes de caza ahumadas, patés y panes caseros.

$ 200

Almuerzo junto a la piscina del hotel.

$ 220

Almuerzo frente al mar

$ 250

Almuerzo en los fabulosos jardines del restuarante Baan Suan.

$ 200

Durante la visita a la casa de Jim Thompson, almuerzo en el en el restaurante de cocina thai

$ 250

Este restaurante es uno de los mejores en el pueblo. Los novios podrán disfrutar de una deliciosa cena a la luz de las velas, con una mezcla de sabores en cocina Thai y Francesa. La mayor parte de la decoración del restaurante es con flores de todos los tamaños.

$ 450

En Chiang Mai, "Cena Kantoke" para los novios: degustación de los platos más típicos del norte de Tailandia sentados en el suelo alrededor de una mesa baja circular asistiendo a una representación de bailes tradicionales propios de las tribus.

$ 300

Cena-crucero a bordo de un barco arrocero navegando por la parte histórica del Río Chao Phraya, en Bangkok, conocido como "Río de Reyes".

$ 600

Cena romántica con vista panorámica sobre Bangkok en el exclusivo restaurante al aire libre "Vértigo" situado en la terraza del hotel Banyan Tree.

$ 750

Cocktails al atadecer contemplando la puesta del sol.

$ 150

Disfrutar de una copa de champagne y apetizers en el Piano Bar del hotel, mientras tocan la canción preferida de los novios.

$ 180

Disfrutar deliciosos cocktails en la playa.

$ 200

Al atardecer, tomar una copa disfrutando de las fabulosas vistas de la ciudad de Bangkok en el "sky-bar" del restaurante Sirocco situado en el último piso del State Tower.

$ 220

Disfrutar del mar y las distintas playas de Phi Phi Island: Loh Dalum, Tonsai Village, Long Beach, Laem Tong Beach, Maya Bay.

$ 900

"Cliff Jumping" (salto al mar desde los acantilados) en Phi Phi Island acompañados por un instructor.

$ 400

Navegar en velero privado.

$ 600

Escalada de acantilados en Phi Phi Island con instructor experto y equipo adecuado.

$ 500

Pesca deportiva acompañados de un experto pescador, con "open bar" a bordo.

$ 4500

Navegar en barco con fondo de cristal para apreciar la fauna marina.

$ 500

Expedición submarinista a un barco hundido.

$ 1000

Crucero a la playa May Bay en Koh Phi Phi -donde se filmó la película "La Playa"- para practicar snorkel en sus aguas transparentes y poder apreciar la fauna marina.

$ 800

Snorkeling por los arrecifes coralinos.

$ 3200

Paseo en kayak frente a la playa del hotel.

$ 220

Tour en hidroavión sobre el mar y playas

$ 1000

Visita al Thalang National Museum.

$ 220

Wat Chalong es el más importante templo budista de la isla Phuket.

$ 250

Paseo en elefante por el bosque de las colinas que rodean la Bahía de Chalong, una experiencia única.

$ 300

Curso de buceo.

$ 1200

Bautismo de buceo.

$ 3000

Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.

$ 600

"Tour 4 Islas de Krabi": excursión embarcados a las islas Phra Nang Cave, Tup, Chicken y Poda.

$ 1500

Phuket - Safari de buceo en Phuket Similan.

$ 900

Sobrevuelo en helicóptero.

$ 1500

Tour por la ciudad antigua de Chiang Mai que aún hoy, se encuentra amurallada y rodeada por un foso.

$ 300

El mercado nocturno de Chiang Mai, se encuentra en el corazón de la ciudad, es considerado legendario y además es el principal foco de comercio. Los novios podrán recorrer sus calles y adquirir toda clase de souvenirs y artesanias.

$ 550

Visita al campamento de elefantes, situado en plena jungla del norte de Tailandia, dónde los novios podrán asistir a una exhibición de estas grandes criaturas realizando trabajos del campo.

$ 350

Safari montados a lomo de elefante, cruzando ríos y la espesa vegetación de la jungla del norte de Tailandia.

$ 850

Trekking para estar en pleno contacto con la naturaleza.

$ 350

"Bamboo Rafting" (rafting en balsa de bamboo) en el río Mae Ping en las cercanías de Chang Mai.Incluye el traslado.

$ 450

Visita a una plantación de orquídeas en las afueras de Chiang Mai, donde los novios podrán apreciar la belleza inigualable de esta hermosa especie floral.

$ 250

El Templo "Wat Prathat Doi Sutep", ubicado en la cima del Monte Doi Sutep, es uno de los templos más venerados de la zona, donde dicen que hay una reliquia sagrada de Buda. Los novios, además, podrán disfrutar de una de las mejores vistas.

$ 400

Visita a dos de los templos más importantes de Chiang Mai: "Wat Chiang Man", el más antiguo y "Wat Phra Singh", el más grande de la ciudad.

$ 500

Visita al pequeño pueblo de artesanos "Bor Sang", vecino a Chiang Mai, para que los novios puedan ver la manufacturación de paraguas de seda y de las famosas sombrillas de papel.

$ 350

Voucher de compras para los novios en "Sankampaeng Road", en las afueras de Chiang Mai, donde a lo largo de 13km se encuentran distintos talleres artesanales de objetos de laca, seda, plata, celadón y joyería.

$ 1500

La tribu Karen tiene su ubicación a 40 km de Mae Hong Song en Tailandia. Ellas siguen una antigua tradición que consta de tener el cuello lo más alargado posible. Para lograr su objetivo utilizan unas anillas doradas que rodean el cuello hasta alargarlo a dimensiones increíbles. La transformación comienza desde temprana edad, al colocarse aros en el cuello, paulatinamente mientras transcurren los años. La vida de estas mujeres está marcada por sus collares. Nunca se los quitan. Ni para dormir, ni para lavarse, ni para comer

$ 600

Paseo a caballo disfrutando de los maravillosos paisajes.

$ 400

Vuelo romántico en globo aereoestático.

$ 20000

Recorrido de la ciudad en el "skytrain", monoriel elevado que ofrece unas bellas vistas de Bangkok.

$ 200

City Tour.

$ 300

Excursión a Ayutthaya, antigua capital de Tailandia, declarada Patrimonio de la Humanidad, y que hoy guarda las ruinas de gran cantidad de templos y edificios palaciegos.

$ 700

Los novios recorreraran el Gran Palacio Real y los templos más reconocidos de Bangkok como Wat Timitr (templo del Buda de Oro); Wat PhraKaew (Templo del Buda Esmeralda); Wat Arun (templo del Amanecer); Wat Po , donde se encuentra el gran Buda recostado; Wat Benjamaborpitr, construido en mármol de carrara blanco y dentro se encuentra uno de los Budas más hermosos de Tailandia, réplica de Phra Phuttachinarat.

$ 550

Sesión de masaje Thai para los novios dentro del templo "Wat Po", donde se encuentra la mejor escuela de esta disciplina tradicional.

$ 250

Crucero en barcaza de arroz por el río Chao Phraya y la multitud de serpenteantes canales que le dieron a Bangkok el título de la "Venecia del Este".

$ 650

Crucero por el río Chao Phraya y la multitud de serpenteantes canales que le dieron a Bangkok el título de la "Venecia del Este"

$ 700

Visita al mercado flotante "Damnersaduak", sus puestos, que venden todo tipo de productos, son una infinidad de pequeñas embarcaciones repartidas entre los canales -klongs- de Bangkok. Un espectáculo de color, olores y sabores imperdible para los novios.

$ 220

Excursión 4x4 al célebre "puente sobre el río Kwai", construido por los prisioneros aliados durante la Segunda Guerra Mundial.

$ 1800

Excursión al "Rose Garden" -Suan Sam Phran- un bonito parque con lago central y cuidados jardines de rosas en las afueras de Bangkok. Incluye almuerzo Thai en un restaurente en el parque. Los novios asistirán a una muestra de la cultura, deportes y danzas típicas.

$ 550

Tour guiado por el Museo Nacional o Muzium Negara, la Biblioteca Nacional y la galería de Arte Nacional de Kuala Lumpur; para los novios.

$ 600

City Tour de noche.

$ 350

"Tour Cultural Nocturno": visitando el mercado nocturno de China Town -conocido como Petaling Street-, el templo histórico hindú "Mahamariamman" y cenando en un restaurante típico malayo con show de danzas tradicionales.

$ 1400

Paseo por el área residencial malaya más antigua de Kuala Lumpur, "Kampung Baru", donde aún se conservan casas de madera tradicionales acentuando el contraste con los rascacielos.

$ 260

Subir a lo alto de las "Petronas Twin Towers" para apreciar la maravillosa vista panorámica de Kuala Lumpur.

$ 200

Flores de despedida en el hotel.

$ 100

Asistencia al Viajero Internacional- cobertura médica, medicamentos, pérdida de equipaje, etc.-

$ 5228